Blog

Implementácia REDTABLES

By admin In Lean

Tak ako white board aj red table je súčasťou tzv. Vizuálneho manažmentu, resp. vizuálneho konania. Na rozdiel od nástroja white board, red table dáva veľký dôraz na nepriaznivý faktor výroby, a to reklamácie. V danej spoločnosti, v ktorej sme red table aplikovali, bol veľký ročný výskyt reklamácií. Práve preto sme sa rozhodli pre zavedenie tohto nástroja.

Pred samotnou implementáciou boli vybraní pracovníci, ktorí budú za daný nástroj zodpovední. Následne boli zaškolení pre používanie a aktualizáciu red table. Úlohou red table je informovať zamestnancov o výskyte jednotlivých reklamáciu. Red table bol umiestnený na všetkých linkách a centrálnych miestach (bufetoch). Ako ku každej novinke ik red table so zamestnancami stavali skepticky. Snažili sa vyhľadávať skôr nevýhody než výhody a považovali to za ďalší výmysel vedenie spoločnosti. Avšak po pár týždňoch používania zamestnanci odhalili aj výhody red table, a to vo forme rýchlejšieho vyriešenie reklamácií vďaka informovanosti o ostatných oddelení a ich podnetov na odstránenie problému.