Blog

Implementácia SUGGESTION BOX

By admin In Lean

Pri zavádzaní jednotlivých nástrojov pre zefektívnenie výroby sme v spoločnosti aplikovali aj metódu suggestion box. V podstate ide o veľmi jednoduchý nástroj, ktorého úlohou je zbierať čo najviac informácií a podnetov pre zlepšenie alebo odstránenie nedostatkov, prípadne vyjadrenie spokojnosti či nespokojnosti.

Metódu suggestion box sme u klienta – veľké výrobné spoločnosti – zaviedli z dôvodu slabej spätnej väzby zo strany zamestnancov voči práci samotnej, pracovným podmienkam a pracovnému prostrediu. Hoci sa v danej firme konali raz za rok dotazníkové kampane, neboli tieto nárazové akcie zďaleka postačujúce.
Práca s tzv. Suggestion boxom je pritom priebežná, neustále je totiž umiestnený priamo na všetkých pracoviskách. K dispozícii sú formuláre, do ktorých môže ktorýkoľvek zamestnanec napísať svoje pripomienky k akejkoľvek činnosti, prípadne podnet k zlepšeniu alebo môže vyjadriť svoju spokojnosť resp. nespokojnosť. Všetky pripomienky je dokonca možné písať anonymne. Vyplnený formulár potom zamestnanec vhodí do určenej schránky. Veľkou výhodou nástroje suggestion box je, že nie je určený len pre zamestnancov danej spoločnosti. Využiť ho môžu aj návštevníci či zákazníci firmy, ktorí tak môžu prispieť aj svojimi postrehmi a radami k zlepšeniu